Bem vindo à página de Suporte da WDC!
Atendimento - Segunda Feira, das 9h às 17h, de Terça a Sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Destinada ao atendimento, Técnico Pós Vendas, para Empresas clientes WDC.
Nossos Analistas de Suporte, estão disponíveis, durante o horário comercial, através do nosso WhatsApp. Tire dúvidas sobre configurações de produtos ou passe pelo primeiro nível de atendimento, para produtos com defeito.
Em “SUPORTE E RMA POR FABRICANTE”, você encontra informações referentes as políticas de reparo e garantia, por fabricante.
Nossa pagina também é fonte de consulta para conteúdos, como manuais, vídeos e arquivos para solucionar problemas ou dúvidas.
+55 (11) 3035-3777
- suporte@wdcnet.com.br
Vídeos
Tutoriais para auxílio em dúvidas frequentes!
Recados
Centro de Reparo Fujikura!
Informamos que a partir de 21/03/2023, o centro de reparo Fujikura, passa a funcionar em Ilhéus BA.
Para solicitar garantia ou reparo, fale sempre com nosso suporte no WhatsApp.
A WDC é uma empresa de soluções e produtos de Tecnologia, multimarcas.
O atendimento para Garantia e Suporte, varia conforme o fabricante, clique aqui e veja mais.
Para os fabricantes, com atendimento direto com a WDC, o primeiro contato sempre será com o Suporte Técnico, onde 60% dos problemas são resolvidos de forma remota.
Este produto possui muitas versões de firmware, pois cada uma delas, é específico para solução ou integração.
Clique aqui para falar com o Suporte e obter a melhor opção para seu problema.
- 01-Conhecendo-a-FIBARO.pdf
- 02-Identificando-o-IP.pdf
- 03-Acessando-a-central.pdf
- 04-Configuracao-Wizard.pdf
- 05-Interface-de-configuracao.pdf
- 06-Iniciando-a-configuracao.pdf
- 07-Adicionando-secao-divisao.pdf
- 08-Adicionando-Fechadura.pdf
- 08-Adicionando-Modulos_Sensores-FIBARO.pdf
- 08-Adicionando-Plugin.pdf
- 08-Dispositivo-Virtual-VD.pdf
- 08-KeyFob.pdf
- 08-Swipe.pdf
- 08-The-Button.pdf
- 09-Funcao-agrupamento-de-dispositivo.pdf
- 10-Associacao-dos-dispositivos.pdf
- 11-Interruptor-pulsador-comum-com-Fibaro.pdf
- 11-Interruptor-pulse-com-FIBARO.pdf
- 12-Configurando-o-iTach.pdf
- 13-Integrando-o-iTach-com-FIBARO.pdf
- 14-Cenas.pdf
- 15-Consumo-de-energia.pdf
- 16-Adicionando-Plugin.pdf
- 17-Painel.pdf
- 18-Adicionando-usuarios.pdf
- 19-FIBARO-ID.pdf
- 20-Mestre-e-escravo.pdf
- 21-Resetando-a-rede-Z-Wave.pdf
- 22-Redefinindo-a-central-Recovery-mode.pdf
- 23-IP-de-fabrica.pdf
- 24-Transferencia-entre-Home-Center.pdf
- 26-Amazon-Alexa.pdf
- 26-Google-Home.pdf
- 28-Widget.pdf
- 29-Apple-Watch.pdf
- 30-IFTTT.pdf
- 31-Samsung-SmartThings.docx
- 31-Samsung-SmartThings.pdf
- 32-Integrando-iEAST-com-FIBARO.pdf
- 01-CRIANDO-VLAN-DE-GERENCIA.zip
- 02-INSTALANDO-O-ANM2000.zip
- 03-ADICIONANDO-A-OLT-NO-ANM2000.zip
- 04-ADICIONANDO-A-VLAN-DE-SERVICO.zip
- 05-ATUALIZANDO-AS-PLACAS-DA-OLT.zip
- 06-ATUALIZANDO-AS-ONUS.zip
- 07-AUTORIZANDO-E-DESAUTORIZANDO-ONUS.zip
- 08-CONFIGURANDO-BRIDGE-NA-ONU.zip
- 09-CONFIGURANDO-PPPOE-NA-ONU.zip
- 10-CONFIGURANDO-IPTV-NA-ONU.zip
- 11-CONFIGURANDO-VOIP-NA-ONU.zip
- 12-CRIAR-BACKUP-DA-OLT-E-ANM2000.zip
- 13-CONFIGURANDO-QUINQ.zip
- 14-LIGANDO-A-OLT-FIBERHOME.zip
- 15-COMPILACAO-PLACAS-DA-OLT.zip
- 16-MANUAL-DE-ALARMES-FIBERHOME.zip
- 17-GERENCIAR-USUARIOS-ANM2000.zip
- 18-MANUAL-TL1-OLT-FIBERHOME.zip
- 19-CONFIGURANDO-LACP.zip
- 20-DATASHEETS.zip
- Tutorial-Configuracao-ONU-Auto-Upgrade-no-UNM2000-Rev-1.0-2.pdf
- Adicionando-Placa-no-UNM2000.zip
- BANDWIDTH-CONFIGURATION.zip
- Como-bloquear-o-acesso-web-da-ONU.zip
- Como-configurar-LACP.zip
- Como-configurar-o-backup-da-OLT.zip
- Como-configurar-o-backup-do-UNM2000.zip
- Como-configurar-o-servico-de-voz.zip
- Como-configurar-QinQ.zip
- Como-criar-usuario-no-UNM2000.zip
- Como-fazer-o-Pon-Migration.zip
- Manual-Criacao-de-OLT-e-ONU-no-UNM2000.zip
- Manual-de-Alarme.zip
- Outros.zip
- Requisitos-para-instalacao-do-UNM2000.zip
- User-Manual-TL1.zip